AVIA Чартер - приложение для заказа джета
Управление Роспотребнадзора по Москве добилось исключения из правил перевозки ООО «Авиакомпания «Победа» условий, ущемляющих права потребителей. Суд обязал компанию исключить из правил измерение ручной клади в 75 см. Об этом сообщили Агентство городских новостей «Москва» со ссылкой на в пресс-службу Роспотребнадзора.
Ранее в территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Москве на транспорте во Внуково поступили обращения о нарушении прав потребителей авиакомпанией «Победа» при провозе незарегистрированного багажа — ручной клади, находящейся при пассажирах. Поясняется, что при прохождении гражданами регистрации на рейс Белгород — Внуково с датой вылета 3 июля 2016 г., на рейс по маршруту Адлер — Внуково 10 июня 2016 г., Кольцово 3 — Внуково 12 августа 2016 г. был предъявлен багаж, провоз которого не был оплачен: сумка, параметры которой по мнению сотрудников аэропорта не позволяли отнести её ни к дамской сумке, ни к портфелю; а также портфель, габариты которого превышали 75 см. Представители ООО «Авиакомпания «Победа» предложили пассажирам оплатить провоз ручной клади в соответствии с тарифами, опубликованными на официальном сайте, или перевезти указанный груз в багажном отделении воздушного судна в пределах нормы бесплатного провоза багажа.
По обращениям в отношении ООО «Авиакомпания «Победа» была проведена внеплановая документарная проверка.
Согласно представленной по запросу информации, в компании действуют правила перевозки, размещенные на официальном сайте компании. Согласно им под портфелем понимается узкая сумка прямоугольной формы, габариты которой не превышают 75 см по сумме трёх измерений, предназначенная для переноски документов, бумаг, книг, портативного компьютера, а также мелких предметов и имеющая соответствующие отделения во внутреннем пространстве, а рюкзаки и пакеты любых разновидностей не входят в перечень предметов, бесплатно провозимых в салоне самолёта.
Согласно объяснениям авиакомпании, измерение габаритов ручной клади, находящейся при пассажире, производится представителями ООО «Авиакомпания «Победа» в специальных измерителях ручной клади, которые находятся в зоне регистрации пассажиров и багажа.
«Вместе с тем, согласно общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей (ФАП 82), утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82 за пассажиром сохранено право бесплатно провозить в кабине воздушного судна следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж… (http://base.garant.ru/191872/ п. 135 — прим. АР) Проведение каких-либо измерений размеров ручной клади Федеральными правилами не предусмотрено», — подчеркнули в ведомстве.
Там добавили, что по результатам проверки в отношении ООО «Авиакомпания «Победа» был составлен протокол об административном правонарушении, и авиакомпания привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ. Не согласившись с постановлением об административном наказании и выданным предписанием, ООО «Авиакомпания «Победа» обратилось в Арбитражный суд Москвы с заявлениями об отмене постановления и признании недействительным выданного ему предписания.
Согласно новой редакции, правила перевозчика приведены в соответствие с п. 135 приказа Минтранса России от 28 июня 2007 г. N82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». ООО «Авиакомпания «Победа» исключило из своих правил измерение в 75 см (по сумме трёх измерений) дамских сумочек или портфелей.
